武汉外呼系统的电销系统能够实现哪些功能?

2021/10/9 15:27:51

    大部分企业的客户来源都是通过电话通讯找来的,现在是互联网的时代,大数据时代,如果仅仅依靠这种传统的方式,那么企业只会落后于其他企业,被市场淘汰。但是,企业也是绝对无法摒弃这种传统的呼叫方式,因为呼出量大,找到客户的机会就会变大,就是付出的时间成本会更高一些。主要是由于人工拨打的速度太慢,工作效率相对较低,并且拨打完电话需要手动统计客户信息和通话内容。大部分通话内容都是员工自己回忆的,这种方法也不利于解决可能发生的顾客纠纷。如果电话销售系统可以结合传统的呼叫方式,实现大量的自动呼叫,联合互联网的方式,使通话后的内容,如报告统计、录音内容等更加智能,这个电话销售系统是企业最好的助手,一个也没有。

批量自动呼叫

    武汉外呼系统能实现的不仅仅是打电话。它能够一次性批量呼出号码,并且,敲重点,这些号码不再是传统的手动输入号码,直接上传导入即可。最后的操作是点击自动呼叫,这种方法有两个优点。一方面,节约了时间不用一个一个号码输入,提升了工作效率,另一方面,能够帮助话务员过滤掉无效的号码,如果是无效的号码,那么话务员是不会接到电话的,变相的节约了时间成本。

报表统计

    武汉外呼系统的电销系统可以提供报表统计,通话结束之后最重要的莫过于分析数据。管理者可以看到销售统计、交流统计、质量检查统计等各方面的数据。方便管理者后续分析数据,很直接客观的做出相应的决策。

来电弹屏

    武汉外呼系统的电子销售系统支持电子弹屏,通信员可以轻松查看客户信息。不使用传统的大脑记忆法,只有掌握客户的信息,后续的交流和跟进才会变得容易。

全过程录音

    武汉外呼系统的电话销售系统支持录音。客户纠纷是难免的,如果能够有录音的话,那么各方面的责任会更加明确。录音的另一种用法是用于内部训练。电话销售人员的招揽虽然容易,但训练新人需要时间,用实际场景的录音内容进行内部训练,更加明确,训练效果更加直观。



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